Історія банку

Історія Банку — динаміка успіху!

2014

Продуктові проекти

В 2014 році Євробанк дописав декілька важливих сторінок своєї історії. Як і раніше банк динамічно розвивався. На цей раз, правда, не разом з ринком, а проти всіх ринкових тенденцій. Але незважаючи на стрімке падіння економіки, банк зміг організувати прибуткову роботу і скористатись з наявних ринкових можливостей. Протягом року Євробанк запустив низку продуктів. Так, 13 січня 2014 року Банк отримав нову Генеральну ліцензію на здійснення валютних операцій від 24.12.2013 г. № 220-2, яка надала можливість вести кореспондентські рахунки банків (нерезидентів) у гривнях, а також здійснювати валютні операції на міжнародних ринках.

Банк продовжив розвиток продуктової лінійки продуктів для фізичних осіб. В березні Євробанк запустив споживчий кредит на будь-які споживчі цілі (навчання, ремонт, лікування, відпочинок тощо), який можна отримати готівкою через касу банку або на картковий рахунок банку, або на будь-який рахунок в будь-якому банку України.

З червня Євробанк запустив ще один продукт – кредитування покупок. В кредит або в розстрочку (кредит з пільговим періодом без комісій) можуть бути придбані будь-які товари або послуги: від меблів до годинника, від ремонту автомобіля до туристичних послуг.

Турбувався Євробанк і про клієнтів-юридичних осіб: для них в липні Банк запропонував нову послугу – кредитний ліміт на корпоративні картки VISA. Банк надає короткострокову кредитну лінію (овердрафт) на корпоративний картковий рахунок юридичної особи, який може бути розділений між корпоративними картками посадових осіб цієї юридичної особи. В серпні Євробанк запустив нову послугу для юридичних осіб – факторингове обслуговування (послуги з факторингу зі зворотним викупом (з регресом) на внутрішньому ринку України. Також, в серпні Євробанк почав проводити операції на ринку цінних паперів з ПДВ-облігаціями.

У вересні поточного року Євробанк запустив нову послугу: оренда індивідуальних банківських сейфів (депозитарних комірок) для фізичних та юридичних осіб. Сьогодні Банк пропонує 7 варіантів комірок – від найменших висотою 35 міліметрів до найбільших висотою майже півметра.

Окрім того, протягом року банк затвердив програму фінансування позичальників, які купують вживане авто, нову нерухомість. Також, запущена програма організації фінансування житлового будівництва через механізм фонду фінансування будівництва.

Акції і програми

У 2014 році Євробанк запустив багато акцій і спільних програм з партнерами. Так, у січні Банк також розпочав співпрацю з мережею туристичних агенцій «Гарячі тури». Згідно з умовами програми при оформленні кредитної карти Євробанку клієнт отримує знижку 5% на відпочинок з мережею туристичних агенцій «Гарячі тури».

У лютому 2014 року Євробанк запустив нову партнерську програму. Усі держателі кредитних карток VISA від Євробанку отримали можливість зменшити ставку по кредитній картці, якщо держатель порекомендує кредитну картку банку своєму другу або знайомому. За кожну рекомендацію клієнт отримує мінус 2% на ставку по кредитній карті за умови, якщо банк оформить кредитну карту новому клієнту за відповідною рекомендацією.

В травні була оголошена ще одна акція для клієнтів – «Розраховуйся карткою та виграй до 500 грн!». Щомісячно розігрують подарунки серед усіх карткових рахунках, за якими була проведена хоча б одна оплата товарів/послуг в торгівельній мережі або за допомогою мережі Інтернет на суму від 100 грн.

25 липня 2014 року Євробанк відсвяткував своє 9-річчя. З нагоди Дня народження Банк приготував цінні призи і можливість участі в акціях «+3% до депозиту» і «Безкоштовна кредитна карта». Крім того, протягом літа і осені 2014 року Євробанк виступив спонсором трьох етапів кінських змагань «Відкритий Кубок Flying Horse Cup».

В жовтні 2014 року Євробанк спільно з Незалежною асоціацією банків України (НАБУ) взяв участь у Всесвітньому дні заощаджень в Україні. В рамках акції Банк запустив акційний депозит та провів Дні відкритих дверей для учнів ліцею №38 ім. В. Молчанова.

Інфраструктурні проекти

Окрім того, протягом 2014 року Євробанк продовжив впровадження інфраструктурних проектів. Так, на початку року Євробанк підписав з ПУАТ «ФІДОБАНК» угоду, яка передбачає для клієнтів Євробанку можливість здійснювати платежі у всіх відділеннях Фідобанку без комісій з боку Фідобанку. Ця угода автоматично розширила мережу пунктів прийому готівки Євробанку до 111 по всій Україні та 21 у м. Києві. У відділеннях Фідобанку клієнти Євробанку мають змогу поповнювати кореспондентські, депозитні та поточні рахунки фізичних та юридичних осіб та сплачувати за кредитами.

Також, протягом року Єробанк запустив прийом готівки на рахунки в банку через 3 термінальні мережі: «Банк 24 Національний кредит" (яка включає більше 4500 платіжних терміналів у всіх регіонах України), Tyme (колишній QIWI, 1100 терміналів) і iBox (понад 6000 терміналів). В межах розвитку інфраструктурних проектів, банк розпочав партнерські стосунки з компанією IBM, придбавши її програмний продукт IBM Domino, який використовується як поштова програма і відкриває великі можливості для побудови подальших додатків, наприклад, таких як система документообігу.

2013

У 2013 році банк продовжив затверджений стратегією 2012 року поступ в напрямку розвитку роздрібного бізнесу. Основними кроками на цьому шляху стали такі:

- На початку року було завершено ребрендинг банку: замінено логотип на рецепції, поновлено фасадну групу, скріни на банкоматах, таблички на вході тощо.
- 15 травня Євробанк запустив проект по дистанційному обслуговуванню клієнтів, які замовляють платіжні карти на сайті банку. Відтепер клієнти, які проживають в Києві і Київській області можуть отримати картку банку і ПІН-конверт до неї без відвідування відділення. Процедура дозволяє доставляти як звичайні дебетні карти, так і картки в межах депозиту iDepo, а також кредитні картки.

- В травні 2013 р. Банк розмістив на фасаді найбільшу в Україні вивіску у вигляді вертикального світлодіодного екрану. Висота екрану сягає 18 метрів, а його ширина – 2,23 метри. Вивіска стала основним каналом інформування про продукти і послуги банку, а також вигідно і помітно позначила його локацію.
- 1 серпня 2013 р. в банку було запущено програмний комплекс Кол-центр Lira. Цей продукт було має широкий функціонал, добре інтегрується з АТС Банку, легко масштабується, в перспективі легко інтегрується з системою MS Dynamics CRM. Завдяки програмному комплексу Lira Банк отримав можливість підняти якість обслуговування клієнтів, збільшити контроль за роботою Кол-центру, а також записувати всі телефонні дзвінки. Кол-центр має систему IVR, яка допомагає розподілити вхідні дзвінки за маршрутами, що дозволяють в найкоротший термін з’єднатись із співробітником, найбільш компетентним в питанні, яке цікавить клієнта.
- В серпні Євробанк упорядкував продуктовий ряд за продуктами на базі кредитних карт. Також, було запущено декілька нових програм для спеціальних сегментів клієнтів. Загалом, Євробанк пропонує кредитні карти для таких категорій клієнтів:

 

  • Зарплатні клієнти (овердрафт на зарплатну карту);
  • Вкладники Банку (кредитна карта вкладнику і кредитна карта під депозит);
  • Директори і засновники юридичних осіб;
  • Співробітники юридичних осіб з кількістю персоналу від 15 осіб;
  • Співробітники найбільших 200 компаній Києва і Київської області;
  • Ринкові клієнти (з довідкою про доходи). Таким чином Банк запропонував ліміти всім внутрішнім клієнтам, а також обраним категоріям нових клієнтів.

- 27 серпня було опубліковано свідоцтво про реєстрацію Євробанком знаку для товарів і послуг (торгової марки). Банк зареєстрував логотип як в кириличному варіанті, так і в написанні латиницею. Саме латинські літери в логотипі є пріоритетним варіантом використання в усіх випадках відповідно до бренд-буку Банку. Затверджений логотип Банку – його назва, коронована яскраво-жовтою літерою «Е» на темно-синьому фоні, символізує і візуалізує основний принцип і визначає ціль Євробанку: стати європейським банком в Україні, але не за територіальним розташуванням і походженням капіталу, а радше за стандартами обслуговування клієнтів і якості надаваних послуг. Окрім того, літера «Е» символізує архітектурний елемент дозорних веж, характерних для середньовічних європейських замків: і сьогодні Євробанк дійсно ретельно пильнує інтереси клієнтів і знаходиться на сторожі їхніх капіталів. І ще один акцент: «Е» – це символ електронного банкінгу і високих технологій, адже Євробанк – це високотехнологічний банк, лідер із впровадження нових технологій.
- Відкрито відділення №2 для обслуговування роздрібних клієнтів (фізичних осіб). Рішення щодо відкриття відділення в приміщенні салону Мазератті за адресою бул. Шевченка 35 було підтримано акціонерами банку 13 травня і вже 9 вересня відбулось офіційне відкриття відділення. Приміщення нового відділення має фасадний вхід і величезну скляну стіну. Воно стало візитною карткою банку. Дизайн приміщення розроблений професійним дизайнером М.П. Черкасом. Реалізований дизайн із залученням найбільш сучасних технологій і підходів в оформленні офісних приміщень. Умебльовано приміщення функціональними, зручними і затишними меблями виробництва концерну Бене, Австрія.

Відділення реалізовано в новому для українського ринку форматі show room (демонстраційної зали), який передбачає прозору реалізацію із виділеними зонами для переговорів, але без закритих кабінетів. Також, приміщення обладнане відеомонітором для демонстрації продуктової пропозиції Банку.
Відділення пропонує відвідувачам можливість зарядки телефонів і ноутбуків через вбудовані в меблі розетки. Клієнти можуть скористатись безплатною послугою під’єднання до мережі Інтернет через бездротове з’єднання (по wifi) або через дротове підключення через вбудовані в меблі порти. Окрім того, клієнти мають можливість замовити дистанційні продукти Банку, використовуючи розташовані в приміщенні відділення планшети виробництва компаній Samsung і Apple. Також відвідувачі можуть пригоститись безплатною кавою і чаєм.
Бізнес-модель на відділенні передбачає початкову консультацію клієнта силами фінансових консультантів (мітерів-грітерів), які допомагають обрати продукт або послугу, які найбільше відповідають потребам клієнта. Після визначення потреби клієнта, ним опікуються операціоністи і кредитні менеджери (спеціалісти роздрібного бізнесу).

- У вересні 2013 р. в партнерстві з партнерським банком ПуАТ «ФІДОБАНК» Євробанк запустив внутрішній продукт щодо можливості приймати рішення по роздрібним кредитам без довідки про доходи.
- У серпні-листопаді 2013 р. Євробанк став членом трьох бюро кредитних історій: Першим Всеукраїнським Бюро Кредитних Історій, Українським Бюро Кредитних Історій а також Міжнародним Бюро Кредитних Історій. Підписання цих договорів підкріпили запуск сегментних продуктів на базі кредитних карт. Членство в БКІ уможливлює подальший розвиток кредитних продуктів банку і дозволяє краще контролювати кредитні ризики.
- У вересні 2013 р. Євробанк вивів на ринок перший кредитний продукт для зовнішніх клієнтів без довідки про доходи. Ним стала «Роздрібна кредитна картка» Євробанку, в межах якої клієнти мають можливість отримати кредитний ліміт до 50 тис. грн. Процедура прийняття рішення займає від 2 до 15 хвилин в залежності від профілю конкретного клієнта. Замовлення карти можливе як клієнтом особисто у відділенні банку, так і через дзвінок до кол-центру банку, а також шляхом самостійного заповнення клієнтом заявки на кредитну картку на сайті Банку.
- Розпочато співпрацю з компаніями МТІ і Samsung. В межах розвитку роздрібного бізнесу в листопаді 2013 р. на відділенні №2 було розміщено другий в Києві монобрендовий магазин компанії Samsung на умовах суборенди. Магазин пропонує своїм покупцям планшети, телевізори, музичні центри, смартфони і аксесуари. Роздрібним оператором, який реалізує продаж техніки Samsung є роздрібний підрозділ компанії МТІ (бренд «Проторія»). Співпраця Банку за компанією МТІ побудована на взаємовигідних умовах, де окрім розміщення на території відділення банк пропонує компанії можливість оплати за товари Samsung через касу Банку, а також можливість надання покупцям техніки Samsung кредитів на товари.
- 30 листопада Євробанк запустив ПОС-кредит, який передбачає кредитування покупців техніки Samsung в монобрендовому магазині на території банку з початковим внеском від 0%, строком до 30 місяців і відсутністю переплати по кредиту на строк 3 місяці.

Рік був плідним і насиченим. І очікуємо, що рік 2014 буде не менш цікавим з точки зору нових проектів.

2012

Січень
- вручення ключів від Skoda Octavia переможцю розіграшу серед учасників акції «Вкладай на довше - отримуй більше».
- розширення ряду депозитних продуктів банку вкладом «Оперативний».

Квітень
- наглядова рада Євробанку* прийняла рішення про призначення на посаду в.о. Голови Правління Олега Кобзєва, починаючи з 4 квітня 2012 року.
- запущений кредитний продукт «Овердрафт для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців».

Травень
- запущено новий депозитний продукт з можливістю продажу через дистанційні канали під назвою «iDepo».

Червень
- Євробанк розширив кореспондентські відносини і встановив їх з такими іноземними банками:

  • COMMERZBANK AG , Німеччина (валюта: долар, євро);
  • Union Bancaire Privee , Швейцарія (валюта: євро, долар);
  • АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАТ), Росія (валюта: російський рубль, долар, євро).

- банкоматна мережа партнерської мережі Євробанку була збільшена на 40% за рахунок підписання договору з банком «Фінанси та Кредит». Кількість банкоматів в об'єднаній партнерськії мережі склала 1157 АТМ.
- завершилося придбання акціонерами Євробанку банку «СЕБ-Банк».
- запущено новий депозитний вклад для юридичних осіб з можливістю поповнення «Накопичувальний».

Серпень
- Євробанк затвердив новий брендбук . Головним символом банку за новим брендбуком стає літера «Е», зображена перевернутою у вигляді корони над назвою банку.

Грудень
- рейтинговим агентством «Кредит-рейтинг» було підтверджено довгостроковий кредитний рейтинг ПАТ КБ "ЄВРОБАНК" за Національною рейтинговою шкалою на рівні «uaBBB-», з прогнозом «стабільний».
- Власники Євробанку підписали договір про придбання ще однієї банківської установи - АТ Ерсте Банк .
- розширено функціонал платіжних карт банку на виконання таких операцій: зняття готівки без використання платіжної картки ; виконання платежів без використання платіжної картки.

2011

Розмір сукупних активів ПАТ КБ “ЄВРОБАНК» перевищив 1 мільярд гривень та станом на 31.12.2011 досяг 1,038 мільярда гривень.

Євробанку підтверджено та надано остаточний (замість попереднього) кредитний рейтинг від РА «Кредит Рейтинг» на рівні ВВ-.

Затверджено збільшення статутного капіталу банку на 60 мільйонів гривень, в результаті якого статутний капітал Євробанку зросте практично вдвічі — до 126,67 млн. грн., регулятивний капітал при цьому складе 181,36 млн. грн.

В контексті ринкової ситуації удосконалено продуктовий ряд Євробанку, в межах якого клієнтам банку запропоновані нові депозитні програми, реалізовано послугу «SMS-банкінгу на поточний рахунок» та розширено ряд пропозицій для клієнтів роздрібного бізнесу

В рамках стратегії розвитку карткового бізнесу Євробанк вступив у банкоматну мережу банку «Хрещатик», запустив «GSM-банкінг» та суттєво розширив ряд пропозицій з обслуговування платіжних карток: клієнтам запропоновані зарплатно-карткові проекти та кредитні картки

2010

Лютий:
- проведено запуск нового корпоративного сайту банку з використанням сучасних технологій обробки потоку вхідних дзвінків та заявок.
- Запроваджена сучасна система віддаленого обслуговування клієнтів «Eurobank 24/7», яка використовує стандартні системи зв’язку через інтернет, а також дає можливість повноцінно керувати рахунком за допомогою мобільного телефону.
Квітень:
ЄВРОБАНК виступив платіжним агентом при розміщені облігацій аеропорту Бориспіль серії «С“ на суму 150 млн. грн.
Травень:
- Головою Правління ПАТ КБ “ЄВРОБАНК“ призначений Фурман Дмитро Володимирович, який до цього призначення працював на посаді Заступника Голови Правління Банку.
- ПАТ КБ “ЄВРОБАНК» став агентом по оформленню компенсації ПДВ облігаціями, згідно рішення Кабінету міністрів України.
Червень:
- ЄВРОБАНК* запровадив партнерську програму. Програма направлена на створення каналу продаж, альтернативного мережі відділень, що значно збільшило можливості Банку в пошуку та обслуговуванню клієнтів, а також дозволяє запропонувати вигідне та якісне обслуговування клієнтам з регіонів,-де ЄВРОБАНК* поки не представлений своїми відділеннями.
Липень:
- Збільшення регулятивного капіталу до 131,469 млн. грн.
- Завершено впровадження карткового проекту та емітовані перші картки VISA Classic, Gold и Platinum.
Серпень:
Початок роботи з компанією Амeriсan Еxpress по розповсюдженню карт Green, Gold, Platinum і Centurion.
Грудень:
- рейтингове агентство «Кредит рейтинг“ присвоїло ПАТ КБ “ЄВРОБАНК» довгостроковий кредитний рейтинг по національній шкалі на рівні «uaBBB-“;
- в рамках стратегії розвитку Карткового бізнесу ЄВРОБАНК* встановив свій перший банкомат за адресою м. Київ, бульвар Т.Шевченка, 35.

2009

Банк стає членом Міжнародної платіжної системи VISA International зі статусом асоційованого члена за підтримки ВАТ «ВТБ банк Україна».

У зв'язку з успішним динамічним розвитком Євробанку на банківському ринку України, вносяться зміни в стратегію щодо збільшення банком частки ринку в пріоритетних сегментах.

У цей період проводиться оптимізація продуктового портфеля Банку: з 1 вересня 2009 року введено послуги поповнення рахунків мобільних телефонів в касах Євробанку, відновлюється робота з системою грошових переказів «Western union».

7 вересня вводиться нова система мотивації агентів і співробітників банку.

Через місяць — 30 вересня — відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо форми створення банків та розміру статутного капіталу“ банк проводить перереєстрацію форми власності в Шевченківській районній у м. Києві державній адміністрації і стає публічним акціонерним товариством комерційним банком “Євробанк».
В цей же час банк продовжує розширювати портфель своїх продуктів. У числі інших, впроваджено ряд кредитних продуктів: споживче кредитування під заставу автомобіля.

2008

Розширюється спектр послуг банку. Євробанк стає членом Асоціації Першої фондової торгової системи, а також Професійної асоціації реєстраторів і депозитаріїв. Завдяки цьому, Євробанк зміг надати своїм клієнтам ряд додаткових сервісів: андеррайтинг, дилерські та брокерські послуги, а також послугу зберігача цінних паперів.

В цей же час впроваджується антикризова стратегія.

2006-2007

В ТОВ КБ “Євробанк» створюється і погоджується довгострокова стратегія подальшого розвитку, готується і впроваджується тактичний план реалізації даної стратегії, формується команда досвідчених професіоналів.

2005

14 січня 2005 року було засновано банк, як товариство з обмеженою відповідальністю комерційний банк “ЄВРОБАНК“, головний офіс якого був розташований за адресою м. Київ, вул. Фрунзе 109 / 2.

Банк зареєстрований у державному реєстрі банків 14 січня.

25 липня Євробанк* отримує банківську ліцензію на здійснення всіх видів банківських послуг (за винятком операцій з дорогоцінними металами).

3 серпня Банк стає членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.

Протягом 2005 року співробітники банку створюють базис для можливості якісного надання всіх основних банківських послуг.

Історія Євробанку — це історія динамічного успіху. Ми не зупиняємося на досягнутому.
Ми рухаємося вперед разом з вами і для вас!